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在他看來，對標電商對標電商這與他百度的出身有關(guān)：對標電商對標電商“百度人的做事風(fēng)格就是這樣，一定要把自己內(nèi)功做好再出去……我們內(nèi)部有一個共識，除非樂淘變成老百姓的一個生活方式，否則在此之前，你首要的工作就是怎么給用戶創(chuàng)造價值，其他的都是次要的。
如同當事警察在反思這次事件時說的，云集當時如果能同醫(yī)院管理者來進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)，再決定下一步的處置措施，或許就不至于出現(xiàn)這種狀況。哪怕是因延誤了時間而讓醫(yī)患糾紛的另一方患者感到不公，淘寶踢館也是可以理解的。
從社會價值看，社交專業(yè)精神還是有次序的。但是，對標電商在缺乏規(guī)范和自律的情況下，插隊也很容易演變?yōu)槭Ｓ嗍聞?wù)。問題在于，云集市場原則根本就貫徹不了，這也就難免出現(xiàn)醫(yī)療秩序中的各種亂象。
對于警察而言，淘寶踢館嚴格執(zhí)法則是第一要務(wù)。按照我們這個社會的變遷速度，社交以及剩余事務(wù)的生產(chǎn)速度，治理事務(wù)增加與治理資源有限的矛盾，只會越來越嚴重。
麻煩則在于，對標電商不同的人在不同的場景中，對專業(yè)價值的選擇會有差異。
但公安機關(guān)應(yīng)以這次事件為起點，云集制定有關(guān)職務(wù)行為引起沖突時的執(zhí)法操作流程，以免制造更多的誤解。淘寶踢館趙醫(yī)生就是如是專業(yè)性的身體力行者。
比如，社交醫(yī)患矛盾是在醫(yī)生履行醫(yī)生職責(zé)的過程中產(chǎn)生的，不可等同于一般意義上的矛盾糾紛。對標電商那原因呢？這一切的背后無外乎是一個變化過快的社會——快到大多數(shù)人還沒有意識到擁擠的社會比傳統(tǒng)的熟人社會更需要穩(wěn)定的公序良俗。
不客氣地說，云集我們現(xiàn)在的絕大多數(shù)治理資源，并沒有用在那些大事、要事，恰恰是花在了處理這些細小瑣碎的事情中。從各自的專業(yè)價值選擇看，淘寶踢館二者其實都沒錯。