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企業(yè)級用戶有什么特征 普遍來講，已售在最早期階段，已售新興公司這類用戶比較多，像我們系統(tǒng)偏向于中小企業(yè)，大概在100人左右，甚至是在一個(gè)部門進(jìn)行使用。
但是也不能跟我一樣太糾結(jié)了，出超哈哈。而這里的內(nèi)容是籠統(tǒng)地稱呼，已售包括入口的點(diǎn)擊文案、圖片，詳情頁的文案描述、圖片質(zhì)量，這些都是對應(yīng)的運(yùn)營需要把控的。
我覺得這都是片面的，出超我認(rèn)可的是運(yùn)營就是經(jīng)營，但這同樣是個(gè)很大的詞，而經(jīng)營就是得用心、用腦慢慢去做的一件事。所以心要大，已售皮要糙，話要好好講。下一步是購買轉(zhuǎn)化，出超主要影響因素為選品本身質(zhì)量和營銷包裝，出超購買轉(zhuǎn)化還要細(xì)分為下單、支付步驟，根據(jù)流失率查看哪一環(huán)節(jié)有待優(yōu)化，找出影響因素對應(yīng)到運(yùn)營同學(xué)。
“運(yùn)營”是個(gè)動詞還是名詞，已售TA是個(gè)崗位還是工作職能?我想每個(gè)人對“運(yùn)營”的描述都是不一樣的。影響瀏覽/點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化的主要因素包括導(dǎo)購路徑和內(nèi)容，出超導(dǎo)購路徑的優(yōu)質(zhì)與否涉及到產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)是否合理、符合用戶體驗(yàn)。
運(yùn)營會什么，已售想創(chuàng)意、寫文案、選商品、填頁面、做推廣、跟進(jìn)度以及看數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)師資源不夠自己上，前端資源不夠自己切頁面。
在這里我撕過開發(fā)，出超懟過產(chǎn)品，出超跟運(yùn)營更是爭論了不少次，還頂撞過老板呢，戰(zhàn)績累累，哈哈哈!當(dāng)然也沒用的哭過好多次，每次爭論后自己是最不好受的。我CEO當(dāng)了十年半，已售創(chuàng)始人當(dāng)了十幾年，現(xiàn)在是洪泰的創(chuàng)始合伙人，加上新東方的董事長身份，談?wù)剬EO的感覺，我還是能談出一點(diǎn)來的。
比如新東方現(xiàn)在面臨的就是這兩個(gè)問題，出超我這位董事長考慮最多的是這兩條。已售這個(gè)我們以后會有機(jī)會不斷探討。
兩年前，出超我也對新東方做了改變，改革了片面追求收入的考核體系，而是回到教育效果，回到老師素質(zhì)提升上。有一段時(shí)間新東方有人提出來說要做最大的線上課程，已售我沒有做，因?yàn)槲抑雷隽艘院髸研聳|方拖死。